شنیدن و گفتن جملۀ «آیدیت (در اینستاگرام، توییتر، لینکدین، کلاب‌هاوس…) چیه؟ بگو دنبالت کنم.» یکی از قسمت‌های اصلی‌ مکالمات روزمرۀ ما و اطرافیان ماست. در قرن حاضر، انسان‌های همیشه‌اجتماعی، به‌وسیلۀ شبکه‌های اجتماعی، بیشتر و راحت‌تر از تمام تاریخ به طیف گسترده‌ای از افراد دسترسی دارند و می‌توانند روابط اجتماعی مختلفی را تجربه کنند. شبکه‌های اجتماعی علاوه بر ایجاد ارتباطات مجازی متعدد، بستر مناسبی برای رونق کسب‌و‌کارها و همین‌طور ایجاد روابط کاری نیز هستند. در این بلاگ‌پست قصد داریم منابع معتبری را برای یادگیری شبکه‌های اجتماعی معرفی کنیم.

منابع در حوزۀ یادگیری شبکه‌های اجتماعی از حیث محتوا به دو دستۀ عمده تقسیم می‌شوند:

• منابعی برای آموزش نحوۀ عملکرد؛
• منابعی برای آموزش تحلیل عملکرد.

بسیاری از منابع معرفی‌شده در این بلاگ‌پست هر دو بخش را شامل می‌شوند و علاوه بر آموزش آپشن‌های به‌روز هر شبکۀ اجتماعی، درمورد آشنایی بیشتر با الگوریتم شبکه‌های اجتماعی و نحوۀ ارزیابی عملکرد شما در شبکه‌های اجتماعی شخصی و کسب‌و‌کارتان به شما کمک می‌کنند. به‌علاوه، مواردی مثل امکانات مختلف موجود در هر شبکۀ اجتماعی (لایک، اشتراک‎‌گذاری، سیو‌کردن، منشن و کامنت دادن، دایرکت و مسیج و…) و نحوۀ استفاده‌شان، روش مشارکت و فعالیت در آن‌ها و همین‌طور نحوۀ ارزیابی عملکردتان  را یاد می‌گیرید.

مثلاً اینکه چطور در اینستاگرام، توییتر، لینکدین پست بگذارید؟ الگوریتم هرکدام از این شبکه‌های اجتماعی به چه شکل است؟ چطور در صورت نیاز تصویر، پیوست و هشتگ مناسب برای هر پست را انتخاب کنید تا بیشتر دیده شود و مهم‌تر از همه چطور بازخورد فعالیت‌ها و عملکردتان در شبکه‌های اجتماعی متفاوت را بررسی و ارزیابی کنید؟

اگر شما هم منبع و مرجعی در این مورد سراغ دارید، خوشحال می‌شویم به فهرست ما اضافه کنید.

منابع فارسی‌زبان:

منابع خارجی:

دوره‌های آموزشی

علاوه بر سایت‌ها و بلاگ‌پست‌های فارسی و انگلیسی مختلفی که به شما در مسیر یادگیری مفاهیم شبکه‌های اجتماعی کمک می‌کنند، دوره‌های متعددی نیز در این حوزه برگزار می‌شوند. این دوره‌ها با اهداف متفاوت و بخش‌های تئوری، عملی و… به شما تمام چم‌و‌خم‌ها و ریزه‌کاری‌های شبکه‌های اجتماعی و نحوۀ تحلیل آن‌ها را آموزش می‌دهند. یکی از مزایای استفاده از دوره‌های آموزشی، یادگرفتن نظم و ترتیب و انجام اصولی تمام مراحل است.

در اینجا فهرست دوره‌ها و کورس‌های آموزشی انگلیسی‌زبان مفید برای یادگیری مفاهیم شبکه‌های اجتماعی را معرفی کرده‌ایم. علاوه بر این موارد، در سایت Coursera  هم می‌توانید با سرچ کلید‌واژۀ Social Media به دوره‌های متنوع و رایگان دسترسی کامل داشته باشید.

تمام این منابع به‌شکلی جامع و به‌روز، اخبار و وضعیت شبکه‌های اجتماعی مختلف را بررسی می‌کنند. با دنبال‌کردن این منابع فارسی و انگلیسی می‌توانید به‌سادگی پاسخ سؤالات خود در این حوزه را پیدا کنید.

شما از چه راهی با ابزار و مفاهیم شبکه‌های اجتماعی آشنا شده‌اید؟

اسپانسر: دورۀ بازاریابی دیجیتال

از یک دوره دیجیتال مارکتینگ چه انتظاری دارید؟ شناخت ابزارها؟ آشنایی با روش استفاده از آن‌ها؟ تسلط بر روش‌های سنجیدن اثربخشی هریک از این ابزارها؟ دورۀ آنلاین بازاریابی دیجیتال یکی از دوره‌های کامل و کاربردی به زبان فارسی در ایران است که تدریس آن با آموزش مبانی و مفاهیم پایه‌ای شروع می‌شود و به‌تدریج و در طول یک سال یاد می‌گیرید که از ابزارهای موجود در فضای دیجیتال چگونه برای رشد کسب‌و‌کارتان استفاده کنید.

مدرس این دوره بازاریابی دیجیتال عادل طالبی است که فارغ‌التحصیل کارشناسی ارشد MBA با گرایش مدیریت کسب‌و‌کار الکترونیک است. او در حال حاضر مدرس سازمان مدیریت صنعتی ایران و دانشکده‌های اقتصاد و کارآفرینی دانشگاه تهران است. برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت‌نام در دورۀ بازاریابی دیجیتال می‌توانید به سایت آن‌ها مراجعه کنید.

علاوه بر عادل طالبی که مسیر کلی را در این دوره آموزش می‌دهند، مباحث تخصصی مانند شبکه‌های اجتماعی را محمدجواد مجلسی (مدیر شبکه‌های اجتماعی سابق تپ‌سی) و علیرضا کاظم‌زاده (مدیر ارتباطات و بازاریابی لندو) آموزش داده می‌شود. مسعود جعفری هم در این دوره بازاریابی دیجیتال، بخش اینفلوئنسرمارکتینگ را آموزش می‌دهد. حامی غفاری و یاور مشیرفر هم موضوعات «محتوا» و «استراتژی محتوا» را در این دوره باز می‌کنند. همچنین در این دوره ابزارهای مرتبط با شبکه‌های اجتماعی و Social Listening هم کاملاً آموزش داده می‌شود.

خیلی‌وقت‌ها پیش آمده است که افراد زیادی در دایرکت پیج فروشگاهی‌مان برای خرید یک محصول پیام فرستاده‌اند، ولی درصد کمی از آن‌ها به فروش منجر شده است. علت این اتفاق در پاسخ‌گویی اشتباه به مخاطب و ندانستن اصول پاسخ‌دهی بوده است.

ارتباط‌گرفتن و مذاکره بر سر فروش محصول اتفاقی است که این روزها در فروشگاه‌های اینترنتی زیاد رخ می‌دهد. برای خود ما هم پیش آمده که از محصولی خوشمان آمده و برای خرید به دایرکت آن پیج پیام داده‌ایم، ولی با برخورد سرد فروشنده و یا عدم اطلاع کافی او از محصول، از خریدمان منصرف شده‌ایم.

حالا چه اصولی را باید رعایت کنیم تا در این زمینه موفق باشیم؟

اصل اول: سریع‌ترین پاسخ‌دهنده باش

خیلی ساده و بی‌آلایش، اگر پیامی از طرف مشتری برای شما آمد، به‌سرعت پاسخ بدهید. تجربه نشان داده که مشتری‌ها همان زمانی که به شما پیام می‌دهند، بیشترین شوق را برای خرید آن کالا دارند و این موضوع را به چشم دیده‌ام که هرچه دیرتر پاسخ مشتری را می‌دهیم، احتمال خرید به‌شدت کاهش پیدا می‌کند.

به لطف امکانات کافی گوشی‌های امروزی، شما می‌توانید نوتیفیکیشن‌های هر برنامه را جداگانه روشن یا خاموش کنید تا در صورت آمدن پیام، در قسمت اعلان‌ها نمایش داده بشود.

اصل دوم: خوش‌رو باش و باادب

گاهی پیش آمده که با کلی ذوق و شوق برای انتخاب یک محصول، در دایرکت پیامی به یک پیج داده‌ام و کلی سؤال پرسیده‌ام. اما بعد از گذشت سه روز و درنهایت بی‌ادبی، در صورت نداشتن محصول فقط با یک کلمۀ «موجود نداریم» پاسخ‌گوی من بودند که شدیداً باعث ناراحتی من شده و این ناراحتی در همۀ انسان‌ها یکسان است. اصول اولیۀ برقراری ارتباط، رعایت احترام متقابل است.

شما باید حتی اگر آن لحظه به هر دلیلی توانایی فروش محصول را ندارید، درنهایت احترام، با یک پاسخ محترمانه به مشتری، او را هوادار خودتان نگه دارید و بگذارید خاطرۀ خوشی از شما در ذهن داشته باشد.

این را یادتان باشد: مشتری فقط آن محصول را نمی‌خواهد. در آینده اگر محصولات جدیدتری به سبد کالایتان اضافه بشود، مطمئناً این افرادی که خواهان محصولات قبل شما بودند و شما باادب و به‌شکل صحیح با آن‌ها برخورد کرده‌اید، تبدیل به خریداران وفادار شما می‌شوند.

اصل سوم: نیاز مشتری را به‌شکل درست برطرف کن (صداقت داشته باش)

حتماً برای شما هم پیش آمده که برای خرید لباس به مغازه رفته‌اید و فروشنده فقط هدفش این بوده است که جنس خود را به شما بفروشد و این مسئله چقدر حال شما را بد کرده و دوست داشتید سریعاً آنجا را ترک کنید.

مرز بسیار باریکی بین تملق برای فروش و برطرف‌کردن نیاز مشتری وجود دارد که حتماً باید رعایت کنید و سعی کنید آن چیزی که مخاطب شما می‌خواهد ارائه کنید. اگر هم توانایی این کار را ندارید، عذرخواهی کنید و بگویید که نمی‌توانید این کار را انجام بدهید. باور کنید این کار تأثیر چندبرابری روی برگشت مجدد مشتری خواهد گذاشت تا محصول دیگری را از شما تهیه کند.

اصل چهارم: اول تخصص داشته باش، بعد راهنما باش

اصولاً آدم از هم‌کلام‌شدن با کسانی که کار خودشان را کامل بلد هستند و می‌توانند مشتریان را به‌طور کامل راهنمایی کنند، لذت می‌برد. حتی گاهی نظر مشتری را راجع به خرید آن محصول عوض می‌کنند، به این دلیل که مشتری انتخاب اشتباهی داشته و آن محصول اصلاً مورد نیازش نبوده.

این افراد متخصص باید پاسخ‌گوی دایرکت‌ها باشند. اگر بر اطلاعات کامل محصولتان اشراف کامل ندارید، سریع‌تر آموزش ببینید تا معجزۀ فروش از این راه را تجربه کنید.

اصل پنجم: به تعهداتت پایبند باش

یک قانون نانوشته در فروش وجود دارد که می‌گوید: مشتریانی که عجله دارند، بیچاره‌کنندگان کسب‌و‌کار ما هستند.

شما اگر ارائۀ محصولاتتان ۵ روز زمان می‌برد، قول ۷ روز را به مشتری بدهید. تجربه نشان داده که زود‌رسیدن کالا در ۸۰درصد مواقع برای مشتری مهم نیست، ولی به‌موقع رسیدن کالا برایش از هر چیزی واجب‌تر است و اینجاست که آن حس خوب برایش تداعی می‌شود. پس به زمانی که گفتید، متعهد باشید.

هرگز سعی نکنید به مشتریان عجله‌ای خدمات ارائه کنید. ما چند پاراگراف بالاتر راجع به احترام و ادب صحبت کردیم. در کمال احترام در پاسخ‌دهی، به مشتری عجول خود بگویید که:

ما براساس ضوابطی که داریم، زودتر از موعد نمی‌توانیم محصول را تأمین کنیم.

متعهدبودن در پاسخ‌گویی و فروش معجزه می‌کند و شما این معجزه را با چشمان خود خواهید دید.

حرف آخر

پنج اصل گفته‌شده در تمامی مکالمات و مذاکرات با مشتریان کاربرد دارد و فرقی ندارد که فضای مکالمه به‌شکل تلفنی باشد یا مکالمه در پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی انجام شود. درهرصورت، رعایت این پنج اصل کمک‌رسان شما در پاسخ‌گویی به مشتریانتان هستند. من در بین کسب‌وکارهای زیادی دید‌ه‌ام که پاسخ‌گویی درست هم باعث اعتماد بیشتر شده و هم باعث افزایش فروش! متقابلاً عدم برخورد درست هم باعث از‌بین‌رفتن آن کسب‌وکار و از‌دست‌دادن مشتریان.

فراموش نکنید که مخاطبان امروزی در شبکه‌های اجتماعی به زنجیرۀ عظیمی از انسان‌ها متصل هستند و می‌توانند تجربۀ خوب یا بد از خریدشان را با هزاران نفر به اشتراک بگذارند.

برای اینکه در این امر قوی و قوی‌تر بشوید، مطالعۀ کتاب‌هایی که در باب مذاکره تألیف شده‌اند، شدیداً می‌تواند کمک‌حال شما باشد. همچنین، ضرب‌المثلی قدیمی هست که می‌گوید: «کار نیکو کردن از پرکردن است». مطمئناً برحسب تجربه و برخورد بیشتر با مخاطبانتان، با رعایت اصول گفته‌شده، در فروش بیشتر موفق‌تر خواهید شد.

این نوشتۀ من، مهدی گل‌محمدی، برای الفدالپ بود. ارتباط بیشتر با من: Instagram و ویرگول

پُست مهمان (Guest Posting) روشی محبوب برای بک‌لینک‌سازی و افزایش بازدید سایت است. اما درمورد فایدۀ این روش، بحث‌های زیادی وجود دارد. عده‌ای پست مهمان را هدردادن زمان و هزینه می‌دانند. عده‌ای هم روی تأثیرات مثبت پست مهمان قسم می‌خورند و آن را جزء جدانشدنیِ استراتژی بازاریابی می‌دانند.

اما کدام دسته درست می‌گویند؟ جواب درست، جایی میان این دو نظر است. با انتشار پست مهمان می‌توانیم هزینه و زمان را هدر بدهیم، یا آن را هدفمند و صحیح انجام دهیم و رشد سایت خود را ببینیم. در این بلاگ‌پست می‌فهمیم پست مهمان چیست، چه فوایدی دارد و یک پست مهمان خوب را چطور باید بنویسیم و منتشر کنیم.

پست مهمان چیست؟

پست مهمان یکی از تاکتیک‌های بازاریابی محتوایی است. در این تاکتیک، یک یا چند محتوا می‌نویسیم و در سایت‌های دیگر منتشر می‌کنیم. معمولاً این نوع پست‌ها به نام ادیتور سایت یا «نویسندۀ مهمان» منتشر می‌شوند.

اغلب سایت‌ها به ازای انتشار پست مهمان هزینه دریافت می‌کنند. اما سایت‌هایی با امکان انتشار پست مهمان رایگان نیز وجود دارند و در قبال این خدمت، انتظار یک بک‌لینک به سایت یا حساب‌های کاربری‌شان در شبکه‌های اجتماعی را دارند.

پست مهمان چه مزایایی دارد؟

پست مهمان یک روش اخلاقی و ماندگار برای ساخت لینک خارجی و باکیفیت است. به‌علاوه، سئو (SEO) سایت را بهبود می‌دهد. با انتشار پست مهمان:

• به رشد برند شخصی کمک می‌کنیم.
• مخاطبان سایت را افزایش می‌دهیم.
• سئوی سایت را بهبود می‌دهیم.
• لینک خارجی معتبر می‌سازیم.
• ارتباطات جدید و فرصت همکاری یا شغلی پیدا می‌کنیم.
• ترافیک سایت را افزایش می‌دهیم.
• دیگران را از برند خود آگاه می‌کنیم.
• سرنخ (Lead) بیشتر و درنتیجه کاربر و مشتری بیشتری به دست می‌آوریم.
• از نتایج و فواید آن برای همیشه و بدون محدودیت زمانی برخوردار می‌شویم.

در کنار تمام این فواید، نکتۀ مهم این است که نباید با هدف بک‌لینک‌سازی، در استفاده از پست مهمان افراط کنید، یا اینکه کیفیت محتوا و تجربۀ کاربری را فدای ساخت پست مهمان کنید. تمام این موارد درنهایت به سئوی سایت و حتی شهرت برندتان ضربه می‌زند. بهتر است با هدف آموزش و آگاهی‌بخشی به مخاطب بنویسید و نتایج مثبت این رفتار را ببینید.

چطور یک پست مهمان خوب داشته باشیم؟

تا به اینجا، اهمیت استفاده از بلاگ‌پست را متوجه شدیم. ولی همان‌طور که گفتیم، هر پست مهمانی مفید نیست. پس برای انتشار یک پست مهمان مفید چه کار کنیم؟

۱) اهداف شفاف و ممکن تعیین کنید

مثل تمام کارهای موفق و درست، اولین قدم برای انتشار پست مهمان خوب، تعیین هدف است. اهداف را در جهت اهداف کسب‌و‌کارمان (مثل به‌دست‌آوردن سرنخ یا کاربر بیشتر) یا در راستای بهبود وضعیت سایت انتخاب کنید. همچنین، هدف باید قابل دستیابی و اندازه‌گیری باشد. ممکن است هدف افزایش سرنخ یا کاربر باشد. یا از پست مهمان برای افزایش ترافیک سایت و بهبود سئوی سایت استفاده کنید.

وقتی هدفتان را به‌طور شفاف مشخص کنید، انتخاب موضوع پست ساده‌تر خواهد شد. سایت میزبان را راحت انتخاب می‌کنید و متوجه می‌شوید که برای نتیجۀ بهتر، با چه بازۀ زمانی پست مهمان منتشر کنید. از همه مهم‌تر، شفاف‌سازی اهداف نشان می‌دهد تاکتیک پست مهمان برای کسب‌و‌کارتان مناسب است یا نه. همچنین، اینکه چقدر باید روی این روش سرمایه‌گذاری کرد.

پنج هدف قابل اندازه‌گیری برای پست مهمان:

1. افزایش بازدیدکنندگان به‌واسطۀ پست مهمان؛
2. افزایش ترافیک سایت به‌واسطۀ پست مهمان؛
3. افزایش مشتریان به‌واسطۀ پست مهمان؛
4. بهبود سئو یا نمایش در نتایج موتور جست‌وجو؛
5. بک‌لینک‌های باکیفیت که پست مهمان برایمان ساخته است.

۲) موضوعی را انتخاب کنید که به سود اهداف کسب‌و‌کارتان باشد

بسیاری از اوقات، دلیل شکست‌خوردن پست‌های مهمان این است که افراد به‌جای تمرکز روی محتوا، بر محل انتشار تمرکز بیشتری می‌کنند. چه یک بلاگر حرفه‌ای باشید، چه فقط با نوشتن بلاگ آشنا باشید، درهرصورت باید برنامه‌ای منسجم برای استفاده از تاکتیک پست مهمان داشته باشید. موضوعات پست مهمان را هم باید طوری انتخاب کنید که هدف اصلی کسب‌و‌کار را برآورده کند.

برای شروع، از صفحاتی که می‌خواهید بیشتر دیده بشوند یک فهرست تهیه کنید. وضعیت فعلی هر صفحه را بررسی و هدفی را که می‌خواهید به آن برسید مشخص کنید. برای رسیدن به هدف، بازۀ زمانی تعیین کنید. ممکن است برای سایت یک هدف کلی داشته باشید و برای هر صفحه یک هدف خاص و جداگانه.

برای هر صفحه یک موضوع ترغیب‌کننده، مرتبط با محتوای سایت و مناسب خوانندگان انتخاب کنید. بعد با ابزار جست‌وجوی کلمات کلیدی برای رشد پست‌های مهمان سوخت پیدا ‌کنید.

۳) سایت‌های معتبر پذیرای پست مهمان را بیابید

تا به اینجا یک برنامه‌ریزی برای ایده‌های محتوایی دارید. الان زمان خوبی برای پیداکردن سایت‌های میزبان است. فهرستی از سایت‌های معتبر تهیه ‌کنید. چند نکته را در انتخاب سایت میزبان محتوا به خاطر بسپارید:

• بک‌لینک‌های رقیبان را بررسی کنید.
• سایت‌هایی با اعتبار دامنۀ بالا را انتخاب کنید.
• میزان اسپم (Spam Score) سایت، بیشتر از ۳درصد نباشد.
• سایت موردنظر، فرایند ویراستاری کاملی داشته باشد.

فهرست سایت‌هایی با امکان انتشار پست مهمان در لینک قابل مشاهده است.

۴) آماده‌سازی پست مهمان را آغاز کنید

بعد از گذراندن سه مرحلۀ قبل، حالا زمانِ تصمیم‌گیری درمورد نحوۀ ارائۀ ایده برای پست مهمان است. در بخش قبل گفتیم که بهتر است سایت میزبانِ پست، فرایند ویراستاری مشخص و کاملی داشته باشد. به همین دلیل، در آغاز باید از شرایط نگارش و انتشار پست مهمان در آن سایت مطلع بشوید.

بهتر است آماده‌کردن پست مهمان را با کلمات کلیدی که از پیش یافته‌اید آغاز کنید. به یاد داشته باشید رتبه (Rank) سایت میزبان را در موضوع، کلمات کلیدی و پست‌های سایت بررسی کنید.

به دنبال بخش‌هایی باشید که به‌طور کامل به آن پرداخته نشده است؛ یعنی خلأ‌های محتوایی آن پست‌ها را پیدا کنید. البته دقت کنید منظور از خلأ محتوایی، موضوعاتی نیست که به‌طور کامل با محتوای سایت غیرمرتبط است.

۵) پست مهمان را بنویسید.

این مرحله، احتمالاً آسان‌ترین مرحله است. نوشتن درمورد موضوعی که در آن متخصص هستیم و به آن علاقه‌مند، نه‌تنها سخت نیست، بلکه لذت‌بخش هم هست. کافی است زمانی را مشخص کنید و دست به کیبورد بشوید.

اگر از نوشتۀ خود راضی نبودید، می‌توانید از یک ویراستار کمک بخواهید. بازخوانی و ویرایش محتوا حتی به نویسندگان باتجربه هم کمک می‌کند. خوب است که متن، پیش از انتشار، میزبانِ چشم‌های جدید باشد و نظرات مختلف را دریافت کند.

۱۰ نکته برای نوشتن پست مهمان:

1. محتوایی جذاب و بلند بنویسید (حداقل ۱۰۰۰ کلمه).
2. متن را به بندهایی کوتاه و خوش‌خوان تقسیم کنید.
3. موارد مربوط به سئو را در متن رعایت کنید.
4. نمودار و تصاویر شخصی‌سازی‌شده به کار ببرید. اپلیکیشن‌های طراحی و ویرایش تصویر مثل کانوا (Canva) کار را آسان کرده‌اند.
5. از افراد تأثیرگذار نقل قول کنید.
6. به دیگر پست‌های مهمان که داشتید، لینک بدهید.
7. به محتواهای مرتبطی که در سایتتان داشته‌اید لینک بدهید.
8. اگر از داده و نتایج یک پژوهش یا محتوای افراد دیگر استفاده کرده‌اید، حتماً به منبع لینک بدهید.
9. به محتواهای دیگر سایت میزبان لینک بدهید.
10. خود را معرفی کنید و بگویید چرا در این موضوع متخصص هستید.

حالا نوشتن پست مهمان را هم تمام کردیم، وقت ارسال آن به ویراستار سایت میزبان است. فراموش نکنید که اطلاعاتی مثل اسم کامل خودتان (فرد حقیقی یا حقوقی)، یک بیوگرافی کوتاه و لینک شبکه‌های اجتماعی‌تان را هم برای ویراستار بفرستید. در این صورت، خوانندگان پست می‌توانند با شما ارتباط بگیرند و سایت و کسب‌و‌کارتان را دنبال کنند.

فقط یک قدم دیگر باقی مانده تا مقابل پروژۀ پست مهمان یک علامت تیک بزنیم.

۶) نتایج پست را در طول زمان رصد کنید

این مرحله، بخش آخر و مهمِ پست مهمان است. برای اینکه بتوانید همیشه نتایج را با وضعیت اولیه مقایسه کنید، باید چند هدف (Goal) تنظیم کنید. ابزارهای سئوی مختلفی برای رصد وضعیت یک پست وجود دارد؛ متناسب با هدف تعیین‌شده، ابزار را انتخاب می‌کنیم.

ابزارهایی مانند Ahref یا Semrush و… وضعیت سنجه‌های زیادی را رصد و گزارش می‌کنند؛ ازجمله کمیت‌هایی مانند تعداد بک‌لینک، دامنه‌هایی که به ما لینک دادند، ترافیک طبیعی (Organic Traffic).

به‌طور معمول، سایت میزبان لینک نویسندۀ مهمان را به‌صورت لینک نوفالو (no-follow) قرار می‌دهد. در گذشته، لینک نوفالو ارزش کمی داشت؛ زیرا اعتبار دامنۀ لینک‌دهنده به سایت لینک‌شده منتقل نمی‌شد. اما در به‌روزرسانی‌های بعدی، گوگل همۀ لینک‌ها اعم از فالو (Follow) و نوفالو را یکسان ارزش‌گذاری می‌کند.

در آخر

گفتیم پست مهمان، این تاکتیک محبوبِ سئو سایت، علاوه بر جذب مخاطب جدید، برای سایتتان لینک خارجی هم می‌سازد. نتایج مثبت استفاده از پست مهمان، مشروط به انتخاب موضوع مناسب و هدفمند، تولید محتوای خوب و همچنین انتخاب یک سایت میزبان مناسب است.

ما در سایت الفدالپ شرایطی را فراهم کرده‌ایم که تمام افراد بتوانند در قالب پست‌ مهمان محتوای خود را منتشر کنند. شما هم از خودتان یا کسب‌و‌کارتان بنویسید و در الفدالپ انتشار دهید. همین حالا بهترین فرصت است که قدم اول را برای انتشار پست مهمان بردارید.

شنیدن و گفتن جملۀ «آیدیت (در اینستاگرام، توییتر، لینکدین، کلاب‌هاوس…) چیه؟ بگو دنبالت کنم.» یکی از قسمت‌های اصلی‌ مکالمات روزمرۀ ما و اطرافیان ماست. در قرن حاضر، انسان‌های همیشه‌اجتماعی، به‌وسیلۀ شبکه‌های اجتماعی، بیشتر و راحت‌تر از تمام تاریخ به طیف گسترده‌ای از افراد دسترسی دارند و می‌توانند روابط اجتماعی مختلفی را تجربه کنند. شبکه‌های اجتماعی علاوه بر ایجاد ارتباطات مجازی متعدد، بستر مناسبی برای رونق کسب‌و‌کارها و همین‌طور ایجاد روابط کاری نیز هستند. در این بلاگ‌پست قصد داریم منابع معتبری را برای یادگیری شبکه‌های اجتماعی معرفی کنیم.

منابع در حوزۀ یادگیری شبکه‌های اجتماعی از حیث محتوا به دو دستۀ عمده تقسیم می‌شوند:

• منابعی برای آموزش نحوۀ عملکرد؛
• منابعی برای آموزش تحلیل عملکرد.

بسیاری از منابع معرفی‌شده در این بلاگ‌پست هر دو بخش را شامل می‌شوند و علاوه بر آموزش آپشن‌های به‌روز هر شبکۀ اجتماعی، درمورد آشنایی بیشتر با الگوریتم شبکه‌های اجتماعی و نحوۀ ارزیابی عملکرد شما در شبکه‌های اجتماعی شخصی و کسب‌و‌کارتان به شما کمک می‌کنند. به‌علاوه، مواردی مثل امکانات مختلف موجود در هر شبکۀ اجتماعی (لایک، اشتراک‎‌گذاری، سیو‌کردن، منشن و کامنت دادن، دایرکت و مسیج و…) و نحوۀ استفاده‌شان، روش مشارکت و فعالیت در آن‌ها و همین‌طور نحوۀ ارزیابی عملکردتان  را یاد می‌گیرید.

مثلاً اینکه چطور در اینستاگرام، توییتر، لینکدین پست بگذارید؟ الگوریتم هرکدام از این شبکه‌های اجتماعی به چه شکل است؟ چطور در صورت نیاز تصویر، پیوست و هشتگ مناسب برای هر پست را انتخاب کنید تا بیشتر دیده شود و مهم‌تر از همه چطور بازخورد فعالیت‌ها و عملکردتان در شبکه‌های اجتماعی متفاوت را بررسی و ارزیابی کنید؟

اگر شما هم منبع و مرجعی در این مورد سراغ دارید، خوشحال می‌شویم به فهرست ما اضافه کنید.

منابع فارسی‌زبان:

منابع خارجی:

دوره‌های آموزشی

علاوه بر سایت‌ها و بلاگ‌پست‌های فارسی و انگلیسی مختلفی که به شما در مسیر یادگیری مفاهیم شبکه‌های اجتماعی کمک می‌کنند، دوره‌های متعددی نیز در این حوزه برگزار می‌شوند. این دوره‌ها با اهداف متفاوت و بخش‌های تئوری، عملی و… به شما تمام چم‌و‌خم‌ها و ریزه‌کاری‌های شبکه‌های اجتماعی و نحوۀ تحلیل آن‌ها را آموزش می‌دهند. یکی از مزایای استفاده از دوره‌های آموزشی، یادگرفتن نظم و ترتیب و انجام اصولی تمام مراحل است.

در اینجا فهرست دوره‌ها و کورس‌های آموزشی انگلیسی‌زبان مفید برای یادگیری مفاهیم شبکه‌های اجتماعی را معرفی کرده‌ایم. علاوه بر این موارد، در سایت Coursera  هم می‌توانید با سرچ کلید‌واژۀ Social Media به دوره‌های متنوع و رایگان دسترسی کامل داشته باشید.

تمام این منابع به‌شکلی جامع و به‌روز، اخبار و وضعیت شبکه‌های اجتماعی مختلف را بررسی می‌کنند. با دنبال‌کردن این منابع فارسی و انگلیسی می‌توانید به‌سادگی پاسخ سؤالات خود در این حوزه را پیدا کنید.

شما از چه راهی با ابزار و مفاهیم شبکه‌های اجتماعی آشنا شده‌اید؟

اسپانسر: دورۀ بازاریابی دیجیتال

از یک دوره دیجیتال مارکتینگ چه انتظاری دارید؟ شناخت ابزارها؟ آشنایی با روش استفاده از آن‌ها؟ تسلط بر روش‌های سنجیدن اثربخشی هریک از این ابزارها؟ دورۀ آنلاین بازاریابی دیجیتال یکی از دوره‌های کامل و کاربردی به زبان فارسی در ایران است که تدریس آن با آموزش مبانی و مفاهیم پایه‌ای شروع می‌شود و به‌تدریج و در طول یک سال یاد می‌گیرید که از ابزارهای موجود در فضای دیجیتال چگونه برای رشد کسب‌و‌کارتان استفاده کنید.

مدرس این دوره بازاریابی دیجیتال عادل طالبی است که فارغ‌التحصیل کارشناسی ارشد MBA با گرایش مدیریت کسب‌و‌کار الکترونیک است. او در حال حاضر مدرس سازمان مدیریت صنعتی ایران و دانشکده‌های اقتصاد و کارآفرینی دانشگاه تهران است. برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت‌نام در دورۀ بازاریابی دیجیتال می‌توانید به سایت آن‌ها مراجعه کنید.

کتاب اصول تولید محتوای متنی؛ با تمرکز بر بلاگ‌پست‌نویسی ساختارمند و اثربخش سومین تجربۀ نویسندگی من، نیما شفیع‌زاده، در قالب کتاب است. پیش از این دو کتاب دیگر را با نام‌های «مجموعه کتاب کالبدشکافی شبکه‌های اجتماعی» و «آژانس دیجیتال مارکتینگ چیست؟» منتشر کرده بودم.

این کتاب حاصل تجربیاتم از سال ۱۳۹۰ درزمینۀ تولید محتوای متنی، مخصوصاً در قالب بلاگ‌پست است که ظرف دو سالی (۱۳۹۸ تا ۱۴۰۰) که سوشال مدیا دیتاکس می‌کردم یادداشت‌برداری آن را انجام دادم، در قالب کتاب آماده کردم و حالا منتشر شده است.

در این کتاب تمام نکته‌ها و مسائلی را که براساس تجربه‌هایم به آن‌ها رسیده‌ام نوشته‌ام، تا شما هم بعد از خواندن آن یاد بگیرید ساختار یک بلاگ‌پست حرفه‌ای چگونه است؟ اصلاً یک بلاگ‌پست حرفه‌ای از کجا و چطور شروع می‌شود؟ چه مسیری را برای انتشار طی می‌کند؟ و بعد از انتشار، چطور می‌توان بلاگ‌پست را بهینه‌سازی کرد؟

خرید نسخۀ فیزیکی (کتاب مارکت)

خرید نسخۀ دیجیتال (طاقچه)

این کتاب مناسب چه کسانی است؟

1. کسانی که راجع به داشتن بلاگ شخصی‌ اطلاعات کمی دارند و در حال حاضر تمایل دارند برای برند شخصی یا کسب‌و‌کارشان شروع به بلاگ‌پست‌نویسی کنند.
2. کسانی که بلاگ‌پست‌هایی برای برند شخصی یا کسب‌و‌کارشان نوشته‌اند و حالا می‌خواهند با دانستن اصول بلاگ‌پست‌نویسی حرفه‌ای، بلاگ‌پست‌های خود را بهبود بخشند.
3. کسانی که می‌خواهند بلاگ‌پست‌های جدید خود را براساس اصولی که خواهم گفت بنویسند، تا در راستای برندینگ خود یا کسب‌و‌کارشان قدمی بردارند.

این کتاب مناسب چه کسانی نیست؟

1. کسانی که فکر می‌کنند بازاریابی محتوایی فرایندی کوتاه‌مدت است و نیازی به «صبر» ندارد.
2. کسانی که فکر می‌کنند راه صدساله (نوشتن و انتشار بلاگ‌پست مستمر) را می‌شود یک‌شبه رفت.

قسمتی از پیشگفتار به قلم من (نیما شفیع‌زاده):

بعد از دوران مدرسه که در میهن‌بلاگ دربارۀ حال و هوای مدرسه می‌نوشتم، دیگر بی‌خیال بلاگ‌پست‌نوشتن شده بودم، تا اینکه در ۱۶شهریور۱۳۹۶، درست در روز وبلاگستان فارسی، دامنۀ بلاگ جدیدی را به آدرس https://ift.tt/3jkU3xH. https://ift.tt/3jg8LWD راه‌اندازی کردم. آن‌موقع‌ اولین بلاگ‌پست‌هایی که می‌نوشتم حداکثر ۱۰۰ کلمه بود و پیش خودم هم فکر می‌کردم چه کار شاقی کرده‌ام! بعدها فهمیدم واقعاً همین که می‌توانستم به اندازۀ دو جمله بنویسیم (اصلاً هر چی!) واقعاً کار شاقی بود.

بله، تا وقتی تصمیم به نوشتن بلاگ‌پست نگرفته‌ایم همه‌چیز خوب و آسان به نظر می‌رسد، ولی وقتی تصمیم به نوشتن می‌گیریم، سؤال‌های زیادی در ذهنمان مطرح می‌شود: اینکه دربارۀ چه‌چیزی بنویسیم؟ چطور بنویسیم؟ از کجا شروع به نوشتن کنیم؟ تازه این موقع است که آدم متوجه می‌شود بلاگ‌پست‌نوشتن چقدر می‌تواند کار سختی باشد. دیگر منتشرکردن و در معرض دید عموم قرار دادن و مورد قضاوت واقع شدن پیشکش!

برای اینکه نوشتن بلاگ‌پست و منتشرکردن آن را از یک کار سخت، به یک کار لذت‌بخش و کاربردی تبدیل کنیم، کافی است یک‌سری اصول را دربارۀ آن بدانیم. چرا باید این اصول را بدانیم؟ چون هرکسی می‌تواند بلاگ‌پستی بنویسد و آن را در فضای وب منتشر کند؛ اما موضوع اصلی این است که آیا آن بلاگ‌پست خوانده می‌شود؟ اصلاً چند نفر آن را می‌خوانند؟ چند نفر خواندن بلاگ‌پست را نیمه‌کاره رها می‌کنند؟ چند نفر آن را با بقیه به اشتراک می‌گذارند؟ و… .

قسمتی از مقدمه به قلم شکیبا شاملو، مدیر محتوای نیماتودِی:

این کتاب نمی‌خواهد به شما بگوید چطور یک بلاگ‌پست بنویسید، قرار هم نیست شما را به نوشتن متن‌های کلیشه‌ای تشویق کند که درنهایت خواننده‌ای جز خود بلاگر ندارند. ولی اگر داشتن ذوق و خلاقیت را بخش بزرگ توانایی نوشتن در نظر بگیریم، آموزش صحیح، کار شما را راحت‌تر و حرفه‌ای‌تر می‌کند. همچنین رازی پنهان در بلاگ‌پست‌نویسی وجود دارد که همۀ بلاگرهای حرفه‌ای می‌دانند و آن این است که ماجرا تازه بعد از نوشتن شروع می‌شود. به‌ عبارت دیگر، رسیدن بلاگ‌پست به دست مخاطبان و چطور دیده‌شدن وبلاگ هم تأثیری معادل خودِ نوشتن دارد.

چه شما اهل بلاگ‌پست‌نویسی باشید و ایده‌پردازی و نوشتن یک بلاگ‌پست چندان برایتان سخت نباشد، و چه مایل به نوشتن بلاگ‌پست باشید اما هنوز به جرگۀ بلاگرها نپیوسته باشید، وجود یک منبع جامع و کامل برای آموزش نوشتن بلاگ‌پست، به شما کمک خواهد کرد.

خرید نسخۀ فیزیکی (کتاب مارکت)

خرید نسخۀ دیجیتال (طاقچه)

احتمالاً تا‌به‌حال برای شما هم پیش آمده که هنگام گشت‌و‌گذار در شبکۀ اجتماعی لینکدین، با صفحه‌هایی مواجه شوید که دور عکس پروفایل آن‌ها نوار‌ی به رنگ سبز وجود دارد. اگر با دقت بیشتری به این نوار نگاه کرده و روی عکس پروفایل آن فرد زوم کنید، متوجه نوشتۀ #OPENTOWORK روی نوار سبز خواهید شد.

برای اینکه فعالیت بهتر و مؤثر‌تری در این شبکۀ اجتماعی داشته باشید، لازم است که که مفهوم این نوار و علت استفاده از آن را بدانید. در ادامۀ این بلاگ‌پست، تمام نکات مربوط به نوار سبزرنگ دور عکس پروفایل لینکدین را توضیح داده‌ایم.

لینکدین؛ محلی برای زور‌آزمایی شاغل‌ها

در میان تمام شبکه‌های اجتماعی موجود در دنیا، لینکدین بهترین و مفید‌ترین شبکۀ اجتماعی برای افراد شاغل، کار‌آفرین و جویای کار است. وسعت ارتباط در این شبکۀ اجتماعی به‌قدری است که می‌توان با فردی در دور‌ترین کشور دنیا نیز همکاری کرد. بسیاری از شرکت‌ها و کارخانه‌های معروف نیز کارمندان خود را از این شبکۀ اجتماعی پیدا کرده و با آن‌ها شروع به کار می‌کنند. بنابراین، اگر به دنبال پیداکردن کار یا نیروی کار هستید، حتماً به این شبکۀ اجتماعی سر بزنید.

داشتن یک صفحۀ لینکدین همانند داشتن یک رزومۀ آنلاین است که تمام دنیا می‌توانند آن را ببینند. برای اینکه در این شبکۀ اجتماعی بیشتر دیده شوید، باید بتوانید شانه‌به‌شانۀ رقیبان خود حرکت کرده و فعالیت داشته باشید. اما قبل از انجام هر فعالیتی لازم است که زیر‌وبم این شبکۀ اجتماعی را بدانید تا بتوانید از تمام امکانات موجود در آن استفاده کنید.

وجود یک نوار سبز دور عکس پروفایل لینکدین نشانۀ چیست؟

نوار سبز دور پروفایل در لینکدین نشان می‌دهد که صاحب آن پروفایل به دنبال کار جدید بوده و آمادۀ همکاری با شرکت‌های مختلف است. این قابلیت مدت کوتاهی است که به لینکدین اضافه شده و بسیاری از افراد هنوز از آن خبر ندارند.

شاید برخی افراد حوصله نداشته باشند که صفحۀ یک فرد را به‌طور کامل مطالعه کرده و درنهایت متوجه شوند که او تمایل به همکاری با شرکت‌های مختلف دارد. این قابلیت کمک می‌کند که افراد فقط با نگاه‌کردن به پروفایل شما متوجه این موضوع شده و برای ایجاد یک همکاری جدید با شما ارتباط بگیرند.

بنابراین اگر می‌خواهید کار موردنظر خود را زودتر پیدا کرده و پیشنهاد‌های بیشتری برای همکاری داشته باشید، باید از این قابلیت لینکدین استفاده کنید. فعال‌کردن این نوار سبزرنگ برای شرکت‌ها و کارآفرین‌ها نیز مفید بوده و باعث می‌شود که آن‌ها کارمند موردنظر خود را راحت‌تر و سریع‌تر پیدا کنند.

چطور باید این نوار سبز را به پروفایل خود اضافه کنیم؟

به دلیل تفاوت‌های موجود در دو نسخۀ وب و اپلیکیشن لینکدین، دو روش مختلف برای اضافه‌کردن نوار سبز به پروفایل وجود دارد که عبارت‌اند از:

۱. اضافه‌کردن نوار سبز در نسخۀ وب لینکدین

برای اضافه‌کردن قابلیت OPEN TO WORK به پروفایل لینکدین، در نسخۀ وب یا نسخۀ نصب‌شده روی pc باید مراحل زیر را طی کنید:

• از بالای صفحه، پروفایل خود را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
• با کلیک روی پروفایل، چند گزینه نشان داده می‌شود که باید از بین آن‌ها گزینۀ View Profile را انتخاب کنید.
• پس از انتخاب این گزینه، صفحۀ پروفایل شما باز می‌شود. در بالایی‌ترین قسمت پروفایل، گزینۀ Open to را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
• سه گزینه نمایش داده می‌شود که از بین آن‌ها باید گزینۀ Finding a new job را انتخاب کنید.
• در صفحۀ بازشده، باید عنوان شغل موردنظر، محل جغرافیایی شغل، شرایط شغلی حال حاضر و نوع شغل را از نظر زمانی مشخص کنید.
• در قسمتی که باید محل جغرافیایی شغل موردنظر انتخاب شود، گزینه‌ای به نام I’m open to remote work وجود دارد که در صورت تمایل برای یافتن شغلی به‌صورت دورکاری، باید آن را انتخاب کنید.
• از پایین کادر بازشده روی گزینۀ Add to profile کلیک کنید.
• پس از انتخاب این گزینه، کادری باز می‌شود که از شما می‌خواهد مشخص کنید این درخواست کار توسط چه کسانی مشاهده شود.
• اگر گزینۀ All LinkedIn member را انتخاب کنید، نوار سبزرنگ در پروفایل شما ایجاد شده و همه آن را می‌بینند.
• اگر گزینۀ Recruiters only را انتخاب کنید، درخواست کار شما فقط برای استخدام‌کننده‌ها قابل مشاهده خواهد بود.

۲. اضافه‌کردن نوار سبز در اپلیکیشن لینکدین

در نسخۀ اپلیکیشن لینکدین که روی تلفن‌های همراه قابل نصب است، گزینۀ Open to که در بالا گفته شد وجود نداشته و به‌جای آن یک علامت به اضافه (+) در گوشۀ پایینی صفحه وجود دارد که باید آن را انتخاب کنید. باقی مراحل مثل نسخۀ وب است و تفاوتی با آن ندارد.