سلام

بهتر از دستگاه پوز را به نرم افزار متصل کنید و از طریق  PCpos  خطا را به صفر برسانید .

برای این کار بهتر است از کارمزد استفاده کنید .

source https://qa.holoo.co.ir/1538/?show=1568#a1568

دروود و احترام

داشتن خدمات و اعتبار پشتیبانی بسیار مهم و کاربردی است مانند بیمه در امرهای خطیر و مهم پس با ذکر سریال با واحد خدمات فروش 02123067 داخلی 2 تماس حاصل فرمایید همکاران بنده با شکیبایی و حوصله راهنمایی خواهید شد و اعتبار پشتیبانی را می توان شارژ نمود .

موفق باشد .

source https://qa.holoo.co.ir/1541/?show=1566#a1566

آذربایجان شرقی – تبریز – سامانه های يکپارچه برتر (رابلیکس)

شرکت: مهندسی نرم افزار هلو

آدرس: تبریز- خيابان 17 شهريور جدید – جنب بانك ملي -ساختمان ايران- واحد7 c

تلفن: 04135573000

یا با دفتر مرکزی تهران واحد فروش 02123067 داخلی 2 واحد فروش تماس بگیرید تا شما رو ارجاع بدهیم 

source https://qa.holoo.co.ir/1545/?show=1565#a1565

دروود و وقت بخیر 

شما میبایست نرم افزار شبکه داشته باشید. چنانچه نرم افزار تک کاربره استفاده میکنید آنرا به نسخه شبکه ارتقا بدهید. امکان اتصال را خواهید داشت.

در ضمن ترازو شما باید لایسنس انطباق محصول از لحاظ سخت افزاری با هلو را داشته باشد / 02123067 داخلی 5 تماس بگیرید . 

source https://qa.holoo.co.ir/1557/?show=1564#a1564

شما دارای حساب کاربر هوشمند SLM  کارت می باشید اگر قفل باشد سبز رنگ است.

احتمالا تسخه شما کارتی است حال ، 

اگر كارتي باشد احتمالا گزينه دوم را انتخاب كرديد و بايد گزينه كارت كاربري هوشمند را انتخاب مي كرديد.

ولي اگر قفل سبزرنگ داريد احتمالا  USB سيستم شما مشكل دارد و با جابجايي قفل اين مشكل حل خواهد شد.

source https://qa.holoo.co.ir/1547/?show=1563#a1563

ابتدا از درست نصب بودن درایور پرینتر خود اطمینان حاصل کنید(در صورت نیاز درایور را مجدد نصب کنید)



 دقت داشته باشید که پرینتر مورد نظر باید set as default باشد.

همچنین  داخل نرم افزار هلوتنظیمات مدیریتی ، تنظیمات نرم افزار ، تنظیمات چاپ مراجعه کرد 

source https://qa.holoo.co.ir/1548/?show=1562#a1562

از قسمت task manager هلو های باز را ببندید و مجدد اجرا کنید یا یک بار سیستم خود را ری استارت کنید.

source https://qa.holoo.co.ir/1546/193?show=1561#a1561

سلام

وقت شما بخیر

بعد از نصب نرم افزار و اجرای اولیه چنانچه خطایی داشته باشید باید نرم افزار را از طریق تسک منیجر ببندید سپس رفع خطا کنید و مجدد نرم افزار رااجرا کنید.

این پیغامی که برای شما باز شده است به دلیل اجرا بودن نرم افزار در تسک منیجر میباشد. آنرا  end task کنید حل میشود .

source https://qa.holoo.co.ir/1546/193?show=1554#a1554

سلام 

از نصب بودن درایور پرینتراطمینان حاصل کنید.سپس اتصالات چاپگر برسی شود.در صورتی که این موارد درست بود از پرینتر بیرون از برنامه تست پیچ بگیرید.سپس در کنترل پنل گزینه Device and Printers را باز کنید رو پرینتر مورد نظر کلیک کنید و گزینه set as default را بزنید. چنانچه پرینتر نداشتید از پرینتر مجازی استفاده کنید.

source https://qa.holoo.co.ir/1548/?show=1555#a1555

سلام

نررم افزار شما حساب کاربری هوشمند میباشد .

نسخه ای که شما نصب کرده اید مربوط به قفل سخت افزاری میباشد.برای رفع خطا میتوانید به واحد پشتیبانی شرکت 02123067 داخلی 1 تماس بگیرید و نسخه آپدیت مربوط به حساب کاربری هوشمند را دریافت کنید و در مسیر نصب بارگزاری کنید .با انجام این کار مشکل شما رفع میشود.

source https://qa.holoo.co.ir/1547/?show=1556#a1556