قفل نرم افزاری

سلام

من نرم افزار هلو رو نصب کردم ولی برای قفل نرم افزار مشکل دارم .خطا شماره 13میده ولی من قفل رو به صورت کارت هوشمند دارم .باید برای رفع این خطا چه کارکنم

source https://qa.holoo.co.ir/25329/