ترازوی دیجیتال لازم دارم

کد 12 دارم ، با ترازوی توزین صدر نمیتونم وزن رو بندازم رو نرم افزار و فاکتور صادر کنم ، قبلا که سخت افزار دیگری داشتم میشد ، اما الان نمیشود ، باید چه کاری انجام دهم؟

source https://qa.holoo.co.ir/20275/