مشکل در بازگرداندن پشتیبانی

سلام من موقع باز گرداندن پشتیبانی پیام مشکل بکاپ بهم میده- (پیغام شماره یک)

اگر ممکنه براتون فایل بکاب رو ارسال کنم شما ببینید مشکلی داره؟

source https://qa.holoo.co.ir/11376/