برای تغییر مسیر پیشفرض پشتیبان باید از  مسیر:

تنظیمات / تنظیمات نرم افزار  / سمت چپ تنظیمات عمومی  //  سمت راست  مسیر پیشفرض را تغییر دهید . یا با استفاده از   dropbox  یا در فضای  ابری ذخیره شود

source https://qa.holoo.co.ir/7296/?show=19415#a19415

سلام وقت بخیر  ، در  صورتی  که سیستم شبکه استفاده میکنید حتما ارتباط شبکه بررسی شود  ، تنظیمات  tcp ip  فعال باشد ، فایروال و آنتی  ویروس  غیر فعال باشد ، در صورتی  که تک کاربره استفاده میکنید علاوه بر فایروال و آنتی  ویروس تنظیمات ستاپ مسیر نصب هم بررسی شود

source https://qa.holoo.co.ir/19398/timeout-expired?show=19413#a19413

سلام وقت بخیر ، باید شماره سریال  رو به پشتیبانی اعلام کنید که ورژن نرم افزار شما رو اعلام کنند ، باید اگزه مسیر نصب  شما با ورژن اعلامی از همکاران پشتیبانی یکی باشد

source https://qa.holoo.co.ir/19399/?show=19412#a19412

برای مثال

AutoHoloo1_020712_18-44-13_S123456

AutoHoloo1: اسم شرکتی که بک آپ گرفته شده  ، اگر  اتوماتیک باشه auto  اول نام شرکت می آید اگر دستی  باشه فقط اسم شرکت میاد
020712 : تاریخ بک آپ گیری روز/ماه/سال  از تاریخ ویندوز  خوانده میشود
18-44-13 : ساعت ، دقیقه و ثانیه بک آپ گیری // از ساعت ویندوز خوانده میشود
S123456 : بعد از S  شماره سریال نرم افزار  مورد استفاده میباشد

source https://qa.holoo.co.ir/7018/?show=19414#a19414

این خطا روی سیستم های  SLM کلاینت رخ میدهد زمانی که  :

-تنظیمات ستاپ روی  سیستم کلاینت مشکل  داشته باشد نام دستگاه دارای  قفل  باید آی پی یا نام سیستم سرور  باشد

-آنتی  ویروس  و فایروال روی دو سیستم غیرفعال باشد مخصوصا سیستم سرور

-ورژن نرم افزار سرور و کلاینت یکی  باشد

-سرویس قفل را روی سیستم سرور حذف  و نصب  (TNC SLM SERVER)

source https://qa.holoo.co.ir/7889/?show=19418#a19418

در مسیر  نصب پوشه oldyear  ایجاد کرده داخل این مسیر پوشه ای به نام شرکتی  که بستن حساب  انجام شده برای  مثال Data1 و داخل این مسیر پوشه ای به نام سال بسته شده
oldyear/data1/1400

source https://qa.holoo.co.ir/7670/?show=19417#a19417

از  مسیر اصلاحات / اصلاح موجودی و… // پایین سمت چپ گزارش کالاهای منفی شده در کاردکس

source https://qa.holoo.co.ir/7672/?show=19416#a19416

بعد از ادامه نصب پیغام no data display رو میده،ویندوزم هم سون هست،نسخه اموزشی هلو رو تهیه کردم

source https://qa.holoo.co.ir/19420/data-display

برای فعال سازی مجدد برنامه نرم افزار خطای مغایرت تاریخ میدهد

source https://qa.holoo.co.ir/19419/

سلام نرم افزار هلو نسخه اموزشگاهی که استفاده میکردیم بعد یک مدت از کار افتاد و وقتی میزنیم بالا بیاد پیام میده نسخه شما به روز نیست برنامه رو مجدد بسته و باز کنید

source https://qa.holoo.co.ir/19399/