پاسخ داده شده: خ15 در ورود برنامه

با سلام

در صورت مواجه شدن با این خطا ابتدا فایل setup موجود در مسیر نصب برنامه تنظیم شود (نام دستگاه دارای قفل 127.0.0.1 ) حذف فایل setapp

در سیستم های شبکه روی سرور : تنظیم ست اپ//حذف setapp // ارتقا با برنامه خدمات هوشمند

در سیستم کلاینت : ارتباط شبکه //تنظیم ست اپ / کپی اگزه هلو از مسیر نصب سرور و جایگزین در مسیر نصب

source https://qa.holoo.co.ir/3932/15?show=3958#a3958

پاسخ داده شده: خطای 999 در ورود برنامه

با سلام 

هنگامی که با این خطا مواجه میشین باید فایل ms-usb بروزرسانی شود 

ممکنه این خطا با متن نیاز به بروزرسانی فایل ocx هست براتون بیاد که رجیستری باید انجام بشه 

مسیر رجیستری:در مسیر نصب نرم افزار و درایو c پوشه windows و پوشه system32  حال اگر سیستم 64 بیتی بود در پوشه syswow64 هم بارگزاری کنین فایل رو 

نکته:دقت کنید در هنگام کپی فایل ms اسمارت هلپ اجرا نباشد تا عملیات کپی درست انجام شود اگر کپی انجام نشد از نوار ابزار پایین روی اسمارت هلپ کلیک راست کنید خروج را بزنید و مجدا کپی کنید .

لینک دانلود

source https://qa.holoo.co.ir/3933/999?show=3957#a3957

پاسخ داده شده: عودت و اصلاح چک

با سلام 

در صورتی که چک در وضعیت به حساب خوابانده شده باشد و از منوی اصلاحات عودت از حالت به حساب خواباندن بزنین این صفحه انتخاب بانک داره حتما بانکی که ثبت شده انتخاب باید کنین (توجه به بانک های هم نام داشته باشین )smiley

source https://qa.holoo.co.ir/3934/?show=3956#a3956

پاسخ داده شده: خطای bde حین نصب

با سلام

از محتویات سی دی پوشه TOOLS باز میکنید سپس پوشه BDE64 و نصب فایل مربوطه و سپس ریستارت  (اگر سی دی برنامه دسترس نبود میتونین از سایت دانلود کنید )

https://myholoo.ir/api/MediaMS/v1/public/FileStorage/FileStorage/download/9d76d7b5-e6c2-429a-bbe6-404cb93b2633

source https://qa.holoo.co.ir/3935/bde?show=3955#a3955

پاسخ داده شده: خطا حین تهیه بکاپ

در این مرحله ابتدا چک شود درایو که هلو نصب است بالای 3g ظرفیت داشته باشد .

مرحله اول // از مسیر نصب پوشه های tempt, temptbckup خالی شود .

مرحله دوم// از درایو ویندوز ، پوشه windows , پوشه temp خالی شود .

مرحله سوم// در درایو مورد نظر یا مسیر نصب یا درایو با ظرفیت بیشتر، یک پوشه انگلیسی که بیشتر از 8 کاراکتر نباشد ایجاد میکنیم .حتما نام  پوشه و درایو انگلیسی باشند.

مرحله چهارم// وارد نرم افزار شده و از قسمت تنظیمات مدیریتی، تنظیمات نرم افزار، تنظیمات عمومی ، مسیر ذخیره نسخه پشتیبان با کلیک کردن پوشه جدید را انتخاب  کرده و  تایید می نماییم .

تست کنید و اگر مشکل با مراحل بالاحل نشد لطفا درخواست ریموت نموده یا به نمایندگی مراجعه نمایید.

source https://qa.holoo.co.ir/3936/?show=3953#a3953

پاسخ داده شده: پاک شدن ده شرکتی بعد ارتقا

با سلام

در نسخه ها کارت هوشمند بعد از تماس با واحدهای مربوطه میتوان درخواست این امکان رو داشت و سپس نرم افزار رو یکبار غیرفعال و فعال میکنید

در نسخه ها قفل سخت افزاری با برنامه اسمارت هلپ میتوان این عملیات رو انجام داد

لینک دانلود اسمارت هلپ:

https://myholoo.ir/api/MediaMS/v1/public/FileStorage/FileStorage/download/79f0773f-f282-49d8-bc67-9d456637d876

source https://qa.holoo.co.ir/3941/?show=3952#a3952

پاسخ داده شده: بهم ریختگی فونت منو

از سی دی پوشه tools // font// فونت های مربوطه را کپی کرده و در control panel// font آنرا را paste کنید/ اگر سربرگ فونت را در این قسمت ندارد از بالا view by بر روی large icon قرار گیرد.

source https://qa.holoo.co.ir/3937/?show=3951#a3951

پاسخ داده شده: لغو بستن حساب

اولین تاکید بر این است که حتما بک آپ قبل از بستن حساب را داشته باشید یه دلیل آنکه بعد از لغو بستن حساب اطلاعات و اسنادی که بعد از آن زده اید از نرم افزار پاک خواهد شد .

مرحله اول // در مسیر نصب هلو فایل dbtools مرحله دوم قطع عملیات بانک را بزنید

مرحله دوم// سپس در مسیر نصب هلو پوشه old year را جک کنید و سال مالی مرتبط با لغو بستن حساب را پاک کنید / در اینجا دقت شود اگر سال های مالی گذشته دیگری دارید حتما چک و کل پوشه حذف نشود.

مرحله سوم// بعد از باز کردن سال مالی جاری قسمت اطلاعات اول دوره // تهسه و بازیابی نسخه پشتیبان ، بازگردانی نسخه پشتیبان بک آپ قبل از بستن حساب بارکزاری شود.

source https://qa.holoo.co.ir/3938/?show=3950#a3950

پاسخ داده شده: خطا در بستن حساب

از بستن حساب خارج شده // از نرم افزار لطفا بک آپ بگیرید // سپس در قسمت عملیات مالی کدینگ حسابداری در قسمت پایین علامت دایره که به فارسی نوشته شده پیش فرض ماهیت را زده و سپس نرم افزار را بسته و دوباره باز نمایید .

source https://qa.holoo.co.ir/3939/?show=3949#a3949

پاسخ داده شده: خطا حین پرینت فاکتور

اول از قسمت تنظیمات مدیریتی تنظیمات نرم افزار قسمت چاپ تنظیم پرینتر سایز و اسم پرینتر چک شود // سایز a4 باشد // سپس از control panel //devices and printers // تست پرینتر انجام شود // سپس از قسمت تنظیمات چاپ نمونه مورد چاپ بررسی شود که بیشتر در موارد نمونه 3 اتفاق می افتد // از قسمت تنظیمات مدیریتی طراحی پرینتر توسط کاربر در قسمت فاکتور فروش نمونه مربوطه را یافته و نام پرینتر را انتخاب ذخیره میکنیم. مشکل رفع می شود

source https://qa.holoo.co.ir/3942/?show=3947#a3947

طراحی یک سایت مانند این با استفاده از WordPress.com
شروع کنید