برای بهره مندی از خدمات پشتیبانی آنلاین هلو در ابتدا می بایست عضویت خود را تکمیل نمایید. (پشتیبانی خود را تمدید کنید)
لینک تمدید پشتیبانی:
https://renew.holoostore.com/
تمامی مشتریانی که دارای یک سریال معتبر از محصولات نرم افزار هلو باشند می توانند در سایت پشتیبانی عضو شوند.
کد فعالسازی و نصب نرم افزار SmartHelp:
برای دریافت کد فعالسازی سریال خود می بایست کد فعالسازی آن سریال را در اختیار داشته باشید.
به همین جهت در ابتدا می بایست نرم افزار خدمات هوشمند (SmartHelp)
را دانلود و در کامپیوتری که نرم افزار هلو و یا هلیا در آن قراردارد نصب نمایید.
پس از نصب نرم افزار بروی آیکون آن بروی صفحه دسکتاپ خود کلیک نمایید.
نکته مهم:
توجه داشته باشید قفل نرم افزار ( دانگل USB )می بایست به کامپیوتر متصل باشد.
پس از اجرای نرم افزار خدمات هوشمند، صفحه ذیل را مشاهده خواهید نمود.
در این صفحه کد فعالسازی شما مرتبط با سریال نرم افزار شما قرار داده شده است.
مدنظر داشته باشید این کد ۱۰ رقم بوده و منحصر به سریال فوق میباشد.
نکته مهم:
در صورتی که به هر علتی به صورت مستقیم به این صفحه منتقل نشدید، می توانید از طریق آیکون فعالسازی خدمات به کد فعالسازی دسترسی یابید.
با کلیک بروی دکمه “فعالسازی اشتراک خدمات” در صورت اتصال به اینترنت به صورت مستقیم به پشتیبانی آنلاین هلو و صفحه عضویت منتقل خواهید شد.
در این صورت نیازی به ورود سریال نرم افزار و کد فعالسازی نخواهید داشت.
پس از اجرای موفق برنامه و فعالسازی آن می توانید با فشردن دکمه های مختلف طبق عکس زیر کارهای مختلفی انجام دهید.
۱-ارتقاء نرم افزار هلو به آخرین نسخه و ثبت آخرین تغییرات و کیتهای اضافه شده بر روی قفل
۲-نصب نرم افزار داشبوردمدیریتی
۳-ارتقاء نرم افزار خدمات هوشمند به آخرین نسخه
توجه داشته باشید که پروگرام کردن قفل و رجیستر کردن آخرین نسخه از این طریق فقط بر روی قفل نرم افزارهای سینگل (تک کاربر) و بدون شغل می باشد.
چنانچه نرم افزار تک کاربر همراه با کیت شغل و یا نرم افزار تحت شبکه دارید با واحد پشتیبانی ما تماس بگیرید.
mag.filmgardi 