خطا در نرم افزار

یه نرم افزار خریداری کردم و در نمایندگی نصب و راه اندازی شده ولی الآن که تویه دفتر میخوام نرم افزار رو باز کنم پیغام شماره ۴۲۵ میده ومینویسه که اشکال در برقراری ارتباط با بانک اطلاعاتی الآن باید چه کاری انجام بدم

source https://qa.holoo.co.ir/23830/