تعویض قفل نرم افزار

سلام.قفل سخت افزاری من قدیمی سبز رنگ فلش بود خراب شده کار نمی کند کد 13 میدهد چطور میتوانم ان را تعویض کنم

source https://qa.holoo.co.ir/23819/