خطا در نرم افزار

چندین بار نرم افزار حذف شده و دوباره نصب شده ولی متاسفانه در مواقع ارسال کد؛کدی ارسال نمیشه یا انگلیسی است بصورت مبهم و خطای سیستم نمایش داده میشه لطفا راهنمایی بفرمایید.؟

source https://qa.holoo.co.ir/20481/