بازاریابی شبکه‌های اجتماعی در ردیت، توئیچ و کوئرا

وقتی درمورد بازاریابی رسانه‌های اجتماعی سخن می‌گوییم، تقریباً همیشه منظور ما پلتفرم‌های کلان اجتماعی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام، توییتر و… است. به دلایل واضح، این‌ها پلتفرم‌هایی هستند که بازاریابان به‌منظور تبلیغ برند خود در آن سیر می‌کنند. اما دربارۀ برنامه‌های کمترمحبوب مبتنی بر تکنیک نیچ چطور؟

این سؤال اخیراً در یک جلسۀ گروه رسانۀ اجتماعی امروز (Social Media Today) مطرح شد و کنجکاوی من را برانگیخت. حتی اگر برخی از پلتفرم‌ها در میان بازاریابان از محبوبیت کمتری برخوردار باشند، اما باز هم ارزش دارد که درباره‌شان حرف بزنیم. آیا بازاریابان در استفاده از پلتفرم‌های کوچک/نیچ (مانند ردیت، توییچ و کوئورا) برای ایجاد جوامع، جذب مخاطب و تبلیغ برند تجاری خود توفیق دارند؟

طبیعتاً، من به پاسخ‌های این سؤال برای مخاطبانمان می‌پردازم.

سؤال اول: غیر از پلتفرم‌های کلان رسانه‌های اجتماعی، آیا برند شما در یکی از پلتفرم‌های کوچک‌تر رسانه‌های اجتماعی نیچ فعال است؟ (مانند Reddit ، Twitch ، Quota)

پاسخ اکثر پاسخ‌دهندگان منفی بود، اما جالب است بدانید که پاسخ گروهی قابل توجه (۳۳درصد) نیز مثبت بود.

با قریب به هزار پاسخ به این نظرسنجی‌های منتشرشده در خبرنامه، نتایج آن می‌تواند بازنمود موثقی از بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در سال ۲۰۲۰ باشد.

بررسی نمونه‌های منحصربه‌فردی از این برندها می‌تواند جالب باشد. چه تفاوتی در ROI (نرخ بازگشت سرمایه) نهایی بازاریابی شبکه‌های کوچک‌تر/نیچ در مقایسه با پلتفرم‌های رایج‌تر وجود دارد؟ آیا صنایع خاصی در این فضاهای کوچک‌تر توفیق دارند؟ اغلب ما باید به دنبال کدام‌یک از این برنامه‌های کمترشناخته‌شده در رسانه‌های اجتماعی باشیم و چرا؟

این سؤال‌ها برای نظرسنجی در خبرنامه، بسیار بزرگ هستند. درعوض، من یک سؤال فالوآپ ساده پرسیدم.

سؤال دوم: برند شما به غیر از پلتفرم‌های کلان رسانه‌های اجتماعی، به‌طور فعال از کدام‌یک از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی کوچک‌تر/نیچ استفاده می‌کند؟

شوک بزرگی نیست که اینجا ردیت را در بالای فهرست می‌‌بینیم. به‌عبارتی، ردیت «کوچک» نیست، اما اگر شما ۴۳۰میلیون کاربر آن را با ۲.۷میلیارد کاربر فیس‌بوک مقایسه کنید، متوجه می‌شوید که چرا ما آن را بدین ترتیب دسته‌بندی کرده‌ایم.

Reddit: «جایی‌که جوامع پرشور کنترل عمل را به دست می‌گیرند.»

با شمار کاربران میلیاردی، شما همیشه می‌توانید مخاطبان خود را در فیس‌بوک، اینستاگرام و سایر رسانه‌های اجتماعی بزرگ پیدا کنید. اما ردیت علی‌رغم شمار کاربران کمترش، یک مزیت منحصربه‌فرد دارد: انجمن‌های رسمی با تعهد بالا؛ یعنی ۴۳۰ میلیون کاربر با بیش از ۱۳۰هزار انجمن مبتنی بر علاقه‌ وجود دارد. افراد به‌منظور گشت‌وگذار و پیوستن به گفت‌وگوها دربارۀ موضوعات مورد علاقۀ خود به ردیت می‌‌روند.

در صفحۀ تبلیغات ردیت آمده است: «جایی ‌که جوامع پرشور کنترل عمل را به دست می‌گیرند.»

اگر مخاطب هدف شما علاقۀ منحصربه‌فردی دارد، گشت‌وگذار در ردیت و دیدن اینکه در حال حاضر انجمن‌های فعالی متناسب با خصوصیات مخاطب هدفتان وجود دارند، می‌تواند برایتان مفید باشد. در درون انجمن، برند تجاری شما می‌تواند به‌طور ارگانیک آغازگر گفت‌وگو باشد و در گفت‌وگوها شرکت کند. شما همچنین می‌توانید هزینه کنید تا تبلیغتان را در حضور مخاطبانتان داشته باشید، یا اینکه از آن فضا برای گشت‌وگذار و پیداکردن محتوای الهام‌بخش استفاده کنید.

Twitch: «جایی که برندها و جوامع با هم تلاقی می‌کنند.»

توییچ پلتفرم منحصربه‌فرد دیگری است که هم به‌عنوان سرویس پخش زنده و هم فضای جامعۀ آنلاین شناخته می‌شود. اکثر جوامع در توییچ بر سر علاقۀ مشترک به بازی، سرگرمی، موسیقی یا ورزش به هم می‌پیوندند.

توییچ پلتفرمی کلان برای جامعۀ ورزش‌های الکترونیک است. بنابراین، اگر گیمرها مخاطبان هدف شما هستند، هیچ تردیدی نیست که باید این پلتفرم را پیگیری کنید.

توییچ خود را «پلتفرم مبتنی بر بازاریابی اینفلوئنسر اصلی» می‌نامد. یافتن اینفلوئنسرها در جامعۀ شما و مشارکت با آن‌ها برای تبلیغ برندتان، یک راه آسان برای تبلیغات است.

می‌توانید در اینجا، اطلاعات بیشتری دربارۀ تبلیغات در توییچ کسب کنید.

Quora: «به یک مخاطب متعهد و باارزش برسید.»

کوئورا مشابه ردیت است، چون همه‌چیزش دربارۀ مکالمه است. اما از آن جهت که تأکید کمتری بر جامعه دارد، با ردیت متفاوت است. این پلتفرم به‌عنوان فضایی برای پرسیدن سؤال‌ها و دریافت پاسخ‌های مردم خدمت می‌کند.

از میان این سه پلتفرم، کوئورا احتمالاً بهترین فضا برای برندهای B2B کلاسیک شماست. آن‌ها حتی یک راهنمای بازاریابی B۲B را در سایت تجاری خود قرار داده‌اند. به‌علاوه، با مراجعه به Quora for Business می‌توانید به پاسخ سؤال‌های تبلیغاتی خود دست یابید.